Accessibilité numérique
Engagement
Bouchara s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, l’entreprise met en œuvre une stratégie visant à améliorer l’accessibilité de son site web, incluant la réalisation prochaine d’un audit de conformité selon le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA).
Nous travaillons également sur un schéma pluriannuel de mise en conformité, afin de garantir une expérience en ligne accessible à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Nous vous remercions de votre compréhension pendant cette phase d’amélioration continue.
État de conformité
Champ d’application : Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site internet https://www.bouchara.com.
À ce jour, le site n’a pas encore été audité. Un audit d’accessibilité est en cours de préparation afin d’évaluer la conformité du site au RGAA
Les résultats seront publiés sur cette page dès que l’audit sera finalisé.
Contenus non accessibles
En l’attente de l’audit, certains contenus peuvent ne pas être pleinement accessibles aux personnes en situation de handicap. Les éventuelles non-conformités seront identifiées et détaillées dans le rapport d’audit à venir.
Retour d’information et contact
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un contenu ou un service, vous pouvez contacter le responsable du site afin d’être orienté vers une alternative accessible ou d’obtenir l’information sous une autre forme :
Accéder au formulaire de contact
Ou nous écrire à : service.clients@bouchara.com
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou un service, et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante après nous avoir contactés, vous pouvez :
Écrire un message au Défenseur des droits : https://www.defenseurdesdroits.fr/nous-contacter-355
Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région : https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues
Envoyer un courrier (sans affranchissement) à :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07
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