INFORMATIONS

Liste de nos magasins ouverts dans le respect des règles sanitaires

Pour un service 7j/7,  www.bouchara.com

 

Chers clients,

Suite aux mesures gouvernementales, et en vertu du décret n°2021-384 du 2 avril 2021, autorisant le commerce de textile en magasin spécialisé, la majorité de nos magasins restent ouverts. Les rayons de linge de maison (linge de lit, linge de bain, linge de table) ainsi que les rayons mercerie et tissus sont ouverts au public dans le strict respect des règles sanitaires. Les distances entre les personnes sont assurées selon les dispositions sanitaires réglementaires, ainsi que l’obligation pour chacun de porter un masque et d’utiliser le gel hydroalcoolique.

 

Vos achats en magasin

Dans les magasins restants ouverts, nos équipes se tiennent à votre disposition pour réserver vos articles disponibles, rayons non-essentiels inclus, et prendre vos commandes par téléphone. Votre commande sera prête le lendemain pour être retirée dans votre magasin.

 

Magasins ouverts et réservation par téléphone :

Du lundi au vendredi de 11h à 18h et le samedi de 9h à 19h

Albi - 05 63 54 16 31

Amiens - 03 22 80 89 90

Angers - 02 41 88 25 33

Bordeaux - 05 56 56 62 22

Brest Centre - 02 98 43 07 79

Caen - 02 31 85 63 59

Chartres - 02 37 36 89 74

Clermont-Ferrand - 04 73 19 06 46

Dijon - 03 80 30 44 56

Lagord - 05 46 07 12 35

Le Havre - 02 35 22 65 37

Lorient - 02 97 84 73 84

Lyon - 04 78 37 37 96

Marseille - 04 91 33 73 34

Nantes - 02 40 48 76 97

Nice - 04 93 85 22 71

Quimper - 02 98 95 13 99

Rennes - 02 99 79 70 10

Rouen - 02 35 88 06 94

Saint-Nazaire - 02 40 22 32 60

Strasbourg - 03 88 32 71 55

Toulon - 04 94 91 66 66

Tours - 02 47 20 22 71

Versailles - 01 39 50 18 00

Pour connaître les horaires et jours d’ouverture de votre magasin, consultez ce lien : Rechercher un magasin

 

Fermeture temporaire :

Les magasins sont temporairement fermés à Agen, Aix-en-Provence, Alençon, Angoulême, Auxerre, Bayeux, Blois, Bourges, Brest Kergaradec, Brive, Cambrai, Castres, Chalon sur Saône, Chasseneuil du Poitou, Chaumont, Cherbourg, Dieppe, Douai, Epernay, Evreux, La Rochelle, Laval, Limoges, Lisieux, Metz, Montluçon, Nevers, Orléans, Pau, Plan de Campagne, Portet, Reims, Saint Etienne, Saint Maur, Saint Quentin, Soissons, Valenciennes, Vannes.

 

Votre commande en ligne

Nous continuons à vous servir pour l’ensemble de vos achats sur www.bouchara.com avec la possibilité de vous faire livrer partout en France, à domicile, en point relais ou dans l’un de nos magasins ouverts. N’hésitez pas à consulter nos conditions de livraison.

Nos transporteurs ont adapté leurs procédures et effectuent des livraisons en respectant les distances de sécurité.

Si le point relais sélectionné lors de votre commande est fermé, le transporteur vous proposera de sélectionner un autre point relais ou réacheminera le colis vers un autre point de retrait ouvert. Vous serez informé(e) par mail ou sms.

 

Carte cadeau Bouchara, avoir et chèque fidélité

Les cartes cadeaux Bouchara et les avoirs émis en magasin dont la date de validité se termine entre le 1er et le 30 avril seront prolongés jusqu’au 31 mai 2021.

Les chèques fidélité émis en magasin dont la date de validité se termine entre le 1er et le 30 avril seront également prolongés jusqu’au 31 mai 2021.

Si vous disposez d’un compte en ligne, nous vous informons que vos chèques fidélité sont utilisables sur notre site Internet www.bouchara.com. Pour ce faire, il vous suffit de créer votre compte client et d'y renseigner les informations de votre compte fidélité : Numéro de compte, Nom et Code postal.

 

Votre offre anniversaire

Votre offre anniversaire dont la date de validité se termine entre le 1er et le 30 avril sera prolongée jusqu’au 31 mai 2021.

Votre offre anniversaire est valable sur invitation personnelle uniquement et sur présentation de votre compte de fidélité, dans les magasins participants à l’opération à l’exclusion du magasin de Saint-Nazaire et du site internet.

 

Echanges et retours

Pour les achats en magasin, le délai de retour sera exceptionnellement prolongé de 15 jours dès la réouverture de votre magasin Bouchara. Vous pourrez retourner tout article ne convenant pas, sur présentation de votre ticket de caisse afin d’obtenir un échange ou un avoir sous réserve que les produits soient dans un état neuf, dans leur emballage d’origine et que l’ensemble des étiquettes.

Ces nouvelles conditions de retour seront applicables dès la réouverture de votre magasin.

Vous pouvez consulter les horaires d'ouverture de votre magasin sur cette page.

Pour toute commande effectuée sur Internet, vous disposez de 60 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner tout produit ne convenant pas, soit dans l’un de nos magasins ouverts pour obtenir un échange sur les rayons essentiels, soit par voie postale pour obtenir le remboursement.

Nous vous invitons à consulter nos conditions de retour pour plus de détails.

 

Notre service clients est disponible pour répondre à toutes vos interrogations :

Accéder au formulaire de contact

 

Prenez soin de vous et à bientôt.

Votre équipe Bouchara.

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